Finelity | Pośrednictwo kredytowe i finanse

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO FINELITY

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem Serwisu internetowego dostępnego pod adresem domeny www.finelity.pl jest spółka FINELITY KMK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mszczonowie (96-320), ul. Henryka Sienkiewicza 17, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001265040, NIP: 8381896120, REGON: 54569303000000, o kapitale zakładowym w wysokości 10 500,00 PLN (zwana dalej „Finelity”). Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@finelity.pl.
Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników z Serwisu oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Każda osoba korzystająca z Usług świadczonych w ramach Serwisu akceptuje odpowiednie warunki niniejszego Regulaminu. Zwykłe, informacyjne przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji ani składania oświadczeń woli, a umowa o świadczenie usługi udostępniania Treści zawierana jest na zasadach opisanych w Dziale III.
Serwis zawiera informacje, publikacje oraz materiały (w tym wpisy na blogu) dotyczące rynku finansowego, w szczególności kredytów hipotecznych, gotówkowych, firmowych, refinansowania oraz ubezpieczeń. Część informacji i publikacji może pochodzić od podmiotów trzecich, w tym od instytucji finansowych i partnerów współpracujących z Finelity.
Finelity zastrzega sobie prawo do zmiany, wycofania, zawieszenia lub przerwania dowolnej funkcji lub właściwości Serwisu z ważnych przyczyn (w szczególności technicznych, prawnych lub organizacyjnych), z zachowaniem praw nabytych przez Użytkowników.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (w szczególności poprzez zapisanie lub wydrukowanie).

II. DEFINICJE

Regulamin – niniejszy regulamin.
Serwis – informacyjny serwis internetowy dostępny pod adresem finelity.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami, blogiem, udostępnionymi w nim funkcjonalnościami oraz Usługami.
Finelity – FINELITY KMK Sp. z o.o. z siedzibą w Mszczonowie (96-320), ul. Henryka Sienkiewicza 17, KRS: 0001265040, NIP: 8381896120, REGON: 54569303000000.
Treści – wszelkie informacje, publikacje, materiały tekstowe i graficzne udostępnione w ramach Serwisu.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu i Usług.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (Finelity) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Finelity za pośrednictwem Serwisu, w tym udostępnianie Treści oraz Formularz.
Formularz – interaktywny formularz kontaktowy udostępniony w Serwisie, służący Użytkownikom do przesyłania zapytań i zgłoszeń do Finelity.

III. USŁUGI

Finelity świadczy na odległość, drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu, nieodpłatne Usługi obejmujące:

Udostępnianie Treści informacyjnych i publikacji – prezentowanie Użytkownikom m.in. artykułów w ramach bloga oraz informacji o usługach świadczonych przez Finelity i jej partnerów. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, na czas korzystania z niego, i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia. Korzystanie z Treści odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
Formularz kontaktowy – umożliwienie Użytkownikom bezpłatnego przekazywania zapytań, próśb o kontakt lub zgłoszeń zapotrzebowania na usługi za pośrednictwem interaktywnego Formularza. Usługa polega na możliwości przekazania wiadomości do Finelity. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą skutecznego wysłania wiadomości (np. kliknięcia przycisku wysyłki), a gdy do wysłania nie dojdzie – z chwilą opuszczenia podstrony lub przerwania wprowadzania danych. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdym czasie przed jej wykonaniem.
Serwis a usługi pośrednictwa finansowego – korzystanie z Serwisu, a w szczególności wysłanie wiadomości przez Formularz, stanowi wyłącznie zapytanie kontaktowe. Czynności te nie oznaczają i nie skutkują zawarciem umowy o pośrednictwo kredytowe, ubezpieczeniowe ani żadnej innej umowy dotyczącej produktu finansowego. Proces ma następujący schemat: wysłanie Formularza → kontakt ze strony Finelity → ewentualne przedstawienie propozycji → odrębna umowa współpracy. Niniejszy Regulamin dotyczy korzystania z samego Serwisu i nie zastępuje dokumentacji regulującej właściwą działalność Finelity jako pośrednika (m.in. wymogów i formularzy przedumownych w procesie ubiegania się o kredyt konsumencki lub hipoteczny).

IV. WARUNKI TECHNICZNE

Dostęp do Serwisu jest nieodpłatny i nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika jakichkolwiek formalności, w tym rejestracji konta.
Prawidłowe działanie Serwisu wymaga spełnienia przez Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) prawidłowo skonfigurowana i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, c) włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do świadczenia danej Usługi i prawidłowego działania Serwisu.
Finelity zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacji i aktualizacji Serwisu, co może powodować okresowe przerwy w dostępie do Serwisu.
Korzystanie z Serwisu może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet (w szczególności złośliwym oprogramowaniem, phishingiem). Finelity stosuje środki zabezpieczające Serwis, a Użytkownikowi zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

V. ZASADY KORZYSTANIA

Usługi świadczone są przez Finelity nieodpłatnie, na zasadach wskazanych w Regulaminie. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z danej Usługi, np. poprzez przerwanie wprowadzania danych lub opuszczenie Serwisu.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i dobrymi obyczajami oraz w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
W przypadku korzystania z Formularza Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, dokładnych i aktualnych.

VI. ODNOŚNIKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH I PARTNERZY

Finelity może publikować w Serwisie materiały, bannery oraz odnośniki (linki) do stron zewnętrznych należących do instytucji finansowych, partnerów biznesowych lub dostawców usług.
Materiały o charakterze reklamowym lub sponsorowanym oraz odnośniki, z tytułu których Finelity może otrzymywać wynagrodzenie od partnerów, są w Serwisie odpowiednio oznaczane.
Kliknięcie odnośnika prowadzącego do strony zewnętrznej powoduje opuszczenie Serwisu Finelity. Od tego momentu zastosowanie mają regulacje obowiązujące na danej stronie zewnętrznej, w tym jej polityka prywatności, z którą Użytkownik powinien się zapoznać.
Finelity nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani za jakość lub gwarancje dotyczące produktów czy usług świadczonych bezpośrednio przez podmioty zewnętrzne (partnerów), których Finelity nie jest dostawcą. Nie wyłącza to odpowiedzialności Finelity wynikającej z właściwych przepisów prawa w sytuacji, gdy działa ona w charakterze pośrednika.

VII. FORMULARZ I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

Użytkownik ma możliwość przekazywania wiadomości do Finelity wyłącznie w ograniczonym zakresie, tj. przy użyciu Formularza. Serwis nie udostępnia publicznie treści przesyłanych przez Użytkowników innym osobom.
Zakazuje się dostarczania przez Użytkownika – za pośrednictwem Formularza i jakiegokolwiek innego kanału elektronicznego Serwisu – Treści o charakterze bezprawnym, w szczególności Treści: a) naruszających prawa autorskie, własność intelektualną lub dobra osobiste osób trzecich, b) wulgarnych, zawierających groźby, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści, c) wprowadzających w błąd, oszukańczych lub naruszających w jakikolwiek inny sposób przepisy prawa.
Zabrania się przesyłania niezamówionej informacji handlowej (SPAM).
W przypadku otrzymania zgłoszenia przez Formularz stanowiącego niezamówioną informację handlową (SPAM) lub naruszającego powszechnie obowiązujące prawo bądź prawa osób trzecich, Finelity uprawniona jest do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpoznania i niepodejmowania w stosunku do niego dalszych działań.
Kontakt z Finelity we wszelkich sprawach związanych z Serwisem możliwy jest pod adresem: kontakt@finelity.pl.

VIII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Serwis oraz udostępnione w nim Treści podlegają ochronie przewidzianej powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Prawa autorskie do Serwisu, jego struktury, układu graficznego, publikowanych artykułów blogowych oraz kodu źródłowego przysługują Finelity bądź uprawnionym podmiotom trzecim na podstawie stosownych umów i licencji.
Zabronione jest kopiowanie, masowe pobieranie, komercyjne rozpowszechnianie, odsprzedaż oraz wszelkie nieuprawnione wykorzystywanie chronionych Treści Serwisu, w tym wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Finelity lub innego uprawnionego podmiotu. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.
Zapytania dotyczące możliwości wykorzystania publikacji należy kierować na adres: kontakt@finelity.pl.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Finelity nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Serwisu wynikający z awarii sieci telekomunikacyjnej, nieuprawnionej ingerencji osób trzecich lub siły wyższej (rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i niezależne od Finelity, takie jak klęski żywiołowe czy zmasowane ataki cybernetyczne), o ile Finelity zastosowała należyte środki zabezpieczające.
Finelity nie odpowiada za problemy wynikające ze stanu technicznego sprzętu oraz oprogramowania (np. złośliwych wirusów) po stronie Użytkownika.
Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny, edukacyjny i poglądowy. Co do zasady nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani rekomendacji w rozumieniu przepisów o kredycie hipotecznym czy kredycie konsumenckim, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej lub stanowią indywidualną ofertę albo rekomendację przekazaną w trybie odrębnego doradztwa lub pośrednictwa.
Treści publikowane w Serwisie pozyskiwane są m.in. ze źródeł ogólnodostępnych oraz od partnerów finansowych. Finelity dokłada należytej staranności, aby były one rzetelne i aktualne, jednak z uwagi na zmienność warunków rynkowych oraz ofert instytucji finansowych nie gwarantuje ich nieprzerwanej aktualności ani pełnej wolności od błędów.
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz ewentualnej odpowiedzialności Finelity wynikającej z odrębnych, indywidualnych umów (np. o pośrednictwo) zawartych z Użytkownikiem, Finelity nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko i decyzje finansowe podejmowane przez Użytkownika wyłącznie w oparciu o ogólne informacje uzyskane w Serwisie.
Postanowienia niniejszego Działu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Finelity za szkodę wyrządzoną umyślnie ani w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Prawa konsumenta: postanowienia niniejszego Regulaminu w żadnym zakresie nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności z takimi przepisami mają one pierwszeństwo.

X. PRYWATNOŚĆ

Zasady przetwarzania przez Finelity danych osobowych Użytkowników (zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, „RODO”), przysługujących im praw oraz informacje o ewentualnym przekazywaniu danych partnerom biznesowym, instytucjom finansowym lub ubezpieczycielom znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym w Serwisie.
Szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Plików Cookies. Regulamin odsyła do ww. polityk jako podstawowych dokumentów regulujących kwestie prywatności w Serwisie.
Wysłanie zapytania poprzez Formularz wiąże się z przetwarzaniem danych w celu jego obsługi.
Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz kontakt telefoniczny w celach marketingu bezpośredniego wymagają uprzedniej, odrębnej i dobrowolnej zgody Użytkownika, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą – Prawo komunikacji elektronicznej. Brak zgody marketingowej nie uniemożliwia obsługi podstawowego zapytania, z wyjątkiem sytuacji, w których realizacja tego zapytania z natury rzeczy polega na przedstawieniu oferty. Zgodę można wycofać w każdym czasie.

XI. REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Formularza oraz innych Usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać: a) pisemnie na adres siedziby: FINELITY KMK Sp. z o.o., ul. Henryka Sienkiewicza 17, 96-320 Mszczonów, b) elektronicznie na adres: kontakt@finelity.pl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać zwięzły opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem. W razie braków Finelity może zwrócić się o ich uzupełnienie.
Finelity rozpatruje reklamacje zgłoszone przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w terminie 14 dni od ich otrzymania. Reklamacje zgłoszone przez pozostałych Użytkowników rozpatrywane są w terminie 30 dni od ich otrzymania, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie, w jakiej została ona złożona, chyba że Użytkownik wskazał inny sposób kontaktu.

XII. ZMIANA REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie. Językiem obowiązującym jest język polski.
Finelity zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z uwagi na zmianę przepisów prawa lub orzecznictwa, rozwój technologiczny albo rozszerzenie funkcjonalności Serwisu (np. o nowe narzędzia). Zmiany nie naruszają praw nabytych.
Informacja o zmianie zostanie opublikowana w Serwisie, a wobec Użytkowników, z którymi Finelity wiąże trwająca umowa o świadczenie usług ciągłych, przesłana bezpośrednio na ich adres e-mail. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdym czasie bezkosztowo zrezygnować z korzystania z Usług objętych Regulaminem.
Właściwość sądu: ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w sprawach, w których jest to prawnie dopuszczalne, rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Finelity. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR): Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń. Informacje o takich możliwościach, w tym o pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, o postępowaniach mediacyjnych oraz wykaz właściwych podmiotów (w tym dotyczących usług finansowych, np. Rzecznika Finansowego), dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). W razie niepowodzenia postępowania reklamacyjnego Finelity poinformuje Konsumenta na papierze lub innym trwałym nośniku o swoim stanowisku w sprawie wyrażenia zgody na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu.